Политика обработки персональных данных

Обновлено: 5 октября 2026 г.

MOCK — на вычитку юристу перед релизом. Черновик по Закону РБ от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных». Оператор — ООО «ГеларПлюс» на всех BY-сайтах (подтверждено заказчиком 18.08.2026; ИП Хитро С. В. прекращён). Реквизиты оператора, сроки и перечни подлежат проверке юристом заказчика (docs/legal/04). 05.10.2026 текст приведён к тому, что сайт делает на самом деле: чат с консультантом, счётчики по факту подключения, CRM рядом с Telegram.

1. Оператор персональных данных

Оператор — общество с ограниченной ответственностью «ГеларПлюс», УНП 693415484, место нахождения: 223014, Республика Беларусь, Минская область, Минский район, Крупицкий с/с, д. Закружка, д. 34 (далее — Оператор). Одна политика действует для всех сайтов Оператора: centergard.by, elfa.by, myelfa.by, gelar.by, belaristo.by, gardie-design.by, titangs.by, onlygard.by.

Контакт для обращений по вопросам персональных данных: infocentergard@gmail.com.

2. Правовое основание

Обработка персональных данных ведётся в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) на основании согласия субъекта персональных данных (ст. 5 Закона):

в форме заявки — проставлением отметки в поле согласия;
в чате с консультантом — нажатием кнопки «Начать разговор» после уведомления о том, кто обрабатывает переписку. До этого нажатия ни одно сообщение с сайта не отправляется.

3. Перечень обрабатываемых данных

Форма заявки и калькулятор:

имя, указанное в форме;
номер телефона;
содержание заявки: выбранные ответы квиз-калькулятора, текст сообщения (если указан), страница, с которой отправлена заявка.

Чат с консультантом:

текст сообщений и фотографии помещения, которые вы сами отправляете в чат; номер телефона — если вы его называете, чтобы с вами связались.

Технические данные. На сайте работают счётчики Яндекс.Метрика и Google Analytics (через Google Tag Manager, вместе с тегом Google Ads); они собирают обезличенную статистику посещений с помощью файлов cookie. Счётчики запускаются при открытии сайта; в баннере можно отказаться — отказ сохраняется в вашем браузере, и при следующих визитах счётчики не загружаются.

Отдельно сайт запоминает в браузере, откуда вы пришли (метки рекламной кампании, адрес страницы перехода, посадочная страница) — эти сведения не содержат персональных данных и прикладываются к заявке или чату, чтобы понимать, какая реклама привела к обращению.

Специальные персональные данные и биометрические данные не обрабатываются.

4. Цели обработки

обработка заявки на бесплатный расчёт и дизайн-проект;
консультация в чате: подбор системы хранения и ориентир по стоимости;
связь с заявителем по телефону или в мессенджере для консультации, согласования замера и подготовки сметы.

Рассылки и передача данных третьим лицам в маркетинговых целях не осуществляются.

5. Порядок и срок обработки

База персональных данных на сайте не ведётся, данные на сервере сайта не хранятся. Заявка с формы передаётся менеджеру Оператора сообщением в Telegram и заводится как обращение в CRM-системе Оператора (Битрикс24), где её ведёт менеджер. Переписка в чате обрабатывается автоматизированным консультантом Оператора и при необходимости передаётся менеджеру; сервер консультанта размещён за пределами Республики Беларусь, поэтому, отправляя сообщения в чате, вы даёте согласие на трансграничную передачу сообщённых в них данных.

Срок обработки — до достижения целей, указанных в разделе 4, но не более 1 года с даты обращения, либо до отзыва согласия.

6. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 10 Закона вы вправе:

отозвать согласие в любой момент;
получать информацию об обработке своих данных;
требовать изменения или удаления данных, прекращения обработки;
обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь (cpd.by).

Для реализации прав направьте обращение на infocentergard@gmail.com. Ответ предоставляется в сроки, установленные Законом.

7. Заключительные положения

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры защиты персональных данных. Актуальная редакция политики публикуется на этой странице.